直播购物 不妨提前做下“功课”

2021-11-12 文章出处:

又到“双11”,今年不少人的购物“战场”又多了一个选择——直播间。同时,人们也发现,部分直播带货存在虚假宣传现象,直播间产品跟消费者买到的产品存在质量差异;并且部分售后服务不到位。人们呼吁进一步加强对直播带货的监管。

“直播带货作为一种数字经济新业态,对促进消费、推动经济发展发挥了巨大作用。但我们也看到,行业在爆发式发展过程中暴露出一些问题,其中最核心的就是品质问题。”在第三方评测平台“老爸评测”创始人魏文锋看来,直播电商行业的品控体系建设还有完善的空间。尽管许多直播电商企业已经建立了专门的供应链选品和品控团队,但在科学性、专业性、严谨性方面还有所不足,对产品的成分、质量等不具备科学检测和鉴别的能力,所以很难穿透表象,发现产品真实存在的问题,即便团队做了不少工作,也常有“漏网之鱼”。

作为电商促销节,“双11”的商品优惠力度一直是消费者关注的焦点。对此,魏文锋提醒消费者,省钱固然好,看准品质更重要。千万不要因为低价诱惑而一时“上头”,买到品质不过关的产品。

“我们建议消费者在下单前做好功课。”魏文锋告诉记者,有一部分商品,在安全性、品质等方面存在问题或者隐患。还有一部分商品,属于虚假宣传、收割“智商税”,实际上并不具备商家所宣传的功效。很多网红产品如面霜、面膜、美容小电器、保健品等等,就存在这样的问题。

“按照国家药品监督管理局规定,医用敷料不能含有美容、保健这样的宣传词汇,也不能用‘面膜’作为其名称,但一部分商家却打出‘械字号面膜’的概念,把普通面膜包装成‘医美面膜’卖出高价,这就是在虚假宣传。根据‘老爸评测’的检测结果,许多号称‘医美面膜’的产品,其保湿效果跟普通面膜没什么区别,有几款甚至比不上普通面膜。”魏文锋举例说。